Übersicht Dienstleistungen
Kunden sind ebenso unterschiedlich wie die zu lösenden Aufgabenstellungen und Anforderungen. Sie werden nicht standardisiert behandelt und betreut, sondern persönlich und individuell. Deshalb werden die Dienstleistungen auf Ihren jeweiligen Bedarf und auf Ihre Wünsche abgestimmt. Wichtig ist dabei:
- Optimiertes Kosten-/Nutzenverhältnis beim EDV- und TK-Einsatz
- "Produktionsfestigkeit" der IT (Robustheit, Ausfallsicherheit, Schutz der Daten, Investitionsschutz usw.)
- Einfachheit der Lösungen - mit Hilfe zur Selbsthilfe
- "Gesamtheitlicher" Ansatz bereits in der Planung (z.B. Vermeidung von Redundanzen, Berücksichtigung der Schnittstellen zu Fremdsystemen und benachbarten Anwendungen)
- Systemintegration (effektives Zusammenwirken von unterschiedlichen Plattformen, Betriebssystemen und Netzwerken)
- Dokumentation der IT- und TK-Umgebung
- Ausreichende Maßnahmen zur Datensicherung und zum erfolgreichen Wiederanlauf nach einem "Katastrophenfall" inklusive Risikoabschätzung
- Einhaltung der einschlägigen Richtlinien zur Datensicherheit und zum Datenschutz
- Neutralität (Unabhängigkeit von Software- und Hardwareherstellern)
- Vertraulichkeit bei der Projektabwicklung